Zusammenfassung der Ergebnisse der Online-Evaluation von www.fernstudis.de

Die Online-Umfrage zur Webauftritt der Studierendenschaft in Hagen, www.fernstudis.de, wurde im Oktober 2010 durchgeführt. Im Folgenden werden die Ergebnisse vorgestellt.

 

Der Grund für die Umfrage war der durch das Studierendenparlament erteilte Auftrag www.fernstudis.de zu optimieren und die Funktionalität sicherzustellen. Das Portal hat vor allem die Aufgabe unseren Studierenden das Studium leichter zu machen. Dafür benötigen wir das Wissen was unseren Studierenden wichtig ist und was Sie wollen. Insgesamt nahmen 409 Menschen an der Umfrage teil, die im Schnitt 39,28 Jahre alt waren. Die Geschlechterverteilung war fast ausgewogen (52,1% Männer und 47,9 % Frauen). Unsere Teilnehmer studierten im Schnitt im 6. Semester (6,08), es gab Nennungen von Semester 1 bis 22.

Ein wichtiges Ergebnis war die Erkenntnis dass sich das Durchschnittssemester derjenigen die das erste Mal www.fernstudis.de besuchen bei 6,03 Semestern liegt. Das bedeutet unser Webauftritt ist innerhalb der Studierendenschaft noch immer nicht präsent genug. Hier gilt es nachzusteuern.

Auf einer Notenskala von 1 bis 5 wurde unsere Webseite bei der Frage nach der allgemeinen Zufriedenheit mit 2,65 bewertet.  Die meisten Besucher kommen in einem monatlichen bis quartalsweisen Turnus zu uns. Auch hier muss man sich überlegen wie man das Angebot derart gestaltet dass der Weg auf unser Angebot öfter gegangen wird. Insbesondere da als wichtigster Grund für den Besuch die Information über Veranstaltungsorte- und –termine genannt wird.

Unseren Besuchern gefallen vor allem die viele Informationen (Veranstaltungen, Fachschaften, Infolinks etc.) und die Vielfalt des Angebotes welches unsere Homepage bereit stellt. Insbesondere aber der unübersichtliche und umständlicher Aufbau, der Terminkalender und die Barrierefreiheit wurden bemängelt. Auch wurden mehr Möglichkeiten des interaktiven Austauschs gewünscht, insbesondere ein Forum.

Der weitere Fahrplan sieht nun die Entwicklung eines Lastenheftes vor, um www.fernstudis.de weiter zu entwickeln unter Einbeziehung der Erkenntnisse dieser Umfrage. Die Umfrage soll nach dem Relaunch erneut durchgeführt werden um zu untersuchen ob es Verbesserungen gab.

Die Präsentation der Ergebnisse der Umfrage, welche Ende November 2010 dem Studierendenparlament der Fernuniversität in Hagen vorgestellt wurde, findet man im angehängten Powerpoint Dokument.
 

Andreas Unger
- AStA-Referent für internetbasierte Dienstleistungen -
- E-Mail: andreas.unger@asta-fernuni.de -

Autor: Sandra Frielingsdorf -- 27.12.2013; 13:43:50 Uhr